Η Πλατφόρμα «Έξυπνης Πόλης» είναι μια ανοικτή, cloud based πλατφόρμα η οποία επιτρέπει τη διασύνδεση και την επικοινωνία μεμονωμένων λύσεων και εφαρμογών έξυπνων πόλεων. Η Πλατφόρμα είναι βασισμένη σε λογισμικό ανοικτού κώδικα και αξιοποιεί τα πλεονεκτήματα των τεχνολογιών Internet of Things (IoT) διασυνδέοντας πολίτες, διαδικασίες, δεδομένα και αντικείμενα προκειμένου να επιτυγχάνεται η παρακολούθηση όλων των παραγόντων που επιδρούν στη ζωή της πόλης.

Το λογισμικό έχει το χαρακτήρα πλατφόρμας διασύνδεσης λογισμικού, αισθητήρων, λειτουργιών και εξοπλισμού «έξυπνης πόλης» και προσφέρεται σαν Cloud εφαρμογή.

Η Πλατφόρμα υποστηρίζει και τις παρακάτω κάθετες λύσεις:

• Δυναμική διαχείριση θέσεων στάθμευσης (Έξυπνο Parking)
• Έλεγχος εξ’ αποστάσεως παρόδιου ηλεκτροφωτισμού (Έλεγχο εξ’ αποστάσεως Έξυπνου οδοφωτισμού)
• Ασύρματη πρόσβαση στο Internet (Έλεγχο εξ’ αποστάσεως του δημόσιου δικτύου ασύρματης πρόσβασης Wi-Fi και παροχή υπηρεσιών στατιστικών αναλύσεων (analytics) από τη χρήση του δικτύου Wi-Fi)
• Συλλογή και διαχείριση περιβαλλοντικών δεδομένων από αισθητήρες,
• Χρήση εφαρμογών video analytics,
• Εντοπισμό και παρακολούθηση θέσης αντικειμένων (π.χ. κάδων) και οχημάτων (απορριμματοφόρων και διαχείριση απορριμμάτων)
• Έξυπνη παρακολούθηση της κυκλοφορίας
• Δημόσια ασφάλεια και προστασία
• Παρακολούθηση περιβαλλοντικών δεδομένων
• Έξυπνη Ενεργειακή Παρακολούθηση
• Έξυπνη διαχείριση συστημάτων ενημέρωσης πολιτών
• Παρακολούθηση φορτιστών ηλεκτρικών αυτοκινήτων
• Έξυπνη παρακολούθηση πληρότητας κάδων

Το λογισμικό είναι σε θέση να διαλειτουργήσει με κάθε τύπο αισθητήρα που θα χρησιμοποιηθεί στο πλαίσιο του έργου «έξυπνης πόλης» για τις αστικές υπηρεσίες ανεξάρτητα από την τεχνολογία διασύνδεσης που χρησιμοποιείται (όπως LoRA, ZigBee, GPRS, WiFi, ΝΝΒΙοΤ, κάμερα IP κλπ.).

Το κύκλωμα της συλλογής απορριμμάτων περιλαμβάνει τη διαδρομή, που ακολουθεί το απορριμματοφόρο, όταν ξεκινά από το χώρο στάθμευσης, πραγματοποιεί ένα ή περισσότερα δρομολόγια συγκέντρωσης απορριμμάτων, τα αδειάζει στο χώρο διάθεσης και επιστρέφει στο χώρο στάθμευσης. Για την οργάνωση των δρομολογίων συλλογής, είναι απαραίτητο, να είναι γνωστά τα εξής:

1. Η πληρότητα των κάδων, η εκτίμηση της οποίας πρέπει να είναι όσο το δυνατόν πιο ακριβής
2. Η απόδοση των μέσων συλλογής, η οποία εξαρτάται την ταχύτητα της συλλογής
3. Η ικανότητα υποδοχής του απορριμματοφόρου και τους περιορισμούς της συλλογής

Η εφαρμογή ελέγχου πληρότητας κάδου επιφέρει μείωση του κόστους και του χρόνου συλλογής απορριμμάτων καθώς με τη χρήση του συστήματος ο Δήμος Ζαγορίου παρακολουθεί το επίπεδο πληρότητας οποιουδήποτε κάδου στα όρια του Δήμου σας σε πραγματικό χρόνο. Η αυτόματη παρακολούθηση των κάδων παρέχει έγκαιρες προειδοποιήσεις όταν είναι γεμάτοι, επιτρέποντας τον ευφυή σχεδιασμό των δρομολογίων για τις αποκομιδές διασφαλίζοντας ταυτόχρονα, ότι καμία επίσκεψη των οχημάτων και του προσωπικού του Δήμου, δεν θα γίνεται άσκοπα και ότι η αντιαισθητική υπερχείλιση των κάδων είναι πλέον παρελθόν.

Η εφαρμογή πληρότητας κάδου περιλαμβάνει τις ακόλουθες λειτουργίες:

• Παρακολούθηση και Διαχείρισης πληρότητας. Μέσω μιας διαδικτυακής εφαρμογής που αποτελεί το κέντρο για τη λήψη αποφάσεων, για τη δημιουργία διαδρομών και την ανάλυσή των αποτελεσμάτων (reporting) ο Δήμος Ζαγορίου παρακολουθεί την πληρότητα των κάδων. Πρόκειται για ένα κεντρικό σύστημα παρακολούθησης του επιπέδου πληρότητας σε πραγματικό χρόνο, παρέχοντας πληροφορίες για το σχεδιασμό της διαδρομής και τον προγραμματισμό της αποκομιδής και είναι προσαρμοσμένο στις ανάγκες του Δήμου. Προσφέρεται περιβάλλον ειδοποίησης πληρότητας κάδων σε πραγματικό χρόνο με κανόνες ενημέρωσης (π.χ. ενημέρωση/alarm στον διαχειριστή όταν το επίπεδο πληρότητας ανέλθει σε 70% σε μία περιοχή κτλ)
• Ενημέρωση πολιτών. Μέσω μιας διαδικτυακής εφαρμογής ο δημότης παρακολουθεί την πληρότητα κάδου σε πραγματικό χρόνο στη γειτονιά του καθώς και το ιστορικό πληρότητας ανά εβδομάδα και ημέρα.
• Ανάλυση δεδομένων πληρότητας. Πρόκειται για ένα εργαλείο ανάλυσης των δεδομένων πεδίου (στοιχεία πληρότητας) που επιτρέπει εύκολα τις σε βάθος μελέτες των ανεπεξέργαστων δεδομένων στον κάθε κάδο. Το σύστημα υποστηρίζει την εξαγωγή δεδομένων, την εκτέλεση ανάλυσης για τα στοιχεία πληρότητας χωρίς χρήση στατιστικών πακέτων.

Οι δηµότες ζητούν αξιόπιστη σύνδεση στο ίντερνετ. Πάνω από το 85% των επισκεπτών ή δηµοτών σε ένα δήµο που έχει ασύρµατο δίκτυο σε λειτουργία, αναζητούν την πρόσβαση σε αυτό. Η εταιρεία DOTSOFT AE εγκατέστησε την πλατφόρμα Spotyy για την παροχή διαδραστικών υπηρεσιών προς τους χρήστες κατά την σύνδεση τους και ταυτόχρονα δημιούργησε το καθηµερινό µέσο επικοινωνίας του ∆ήµου µε όλους τους δηµότες σε κάθε περιοχή που υπάρχει εγκατεστηµένο WiFi Hot Spot.

Το λογισμικό Spotyy διαθέτει τις ακόλουθες λειτουργίες:

• Αξιόπιστη και γρήγορη πρόσβαση στο WiFi του ∆ήµου
• Διάφοροι τρόποι σύνδεσης χρηστών µέσω της πλατφόρµας
• Σύνδεση µε ηµερολογιακό περιορισµό
• Εισαγωγική οθόνη σύνδεσης χρηστών
• Χρήση µέσων κοινωνικής δικτύωσης ως τρόπο εισαγωγής στο ασύρµατο δίκτυο
• ∆υνατότητα ανακατεύθυνσης µετά τη σύνδεση στο ασύρµατο δίκτυο WiFi στην σελίδα επιλογής του ∆ήµου
• ∆υνατότητα ενεργοποίησης της προώθησης διαφηµιστικών µηνυµάτων
• Αναλύσεις των δεδοµένων σύνδεσης των χρηστών
• Άµεση απενεργοποίηση των υπηρεσιών που προσφέρει η πλατφόρµα
• Αποµακρυσµένη διαχείριση της πλατφόρµας µέσω Web
• Αποτροπή κακόβολων συνδέσεων
• Προεπισκόπηση αλλαγών οθόνης σύνδεσης χρηστών
• Υπηρεσία πολυγλωσσικής εµφάνισης µηνυµάτων
• ∆υνατότητα επιβράβευσης των συχνών χρηστών του ασύρµατου δικτύου WiFi
• ∆υνατότητα προβολής στους δηµότες το πρόγραµµα εκδηλώσεων µιας χρονικής περιόδου
• ∆υνατότητα αξιολόγησης της ποιότητας των υπηρεσιών του ∆ήµου

Η εφαρμογή για κινητά τηλέφωνα λειτουργεί τόσο σε iOS, και σε Android. Μπορεί να λειτουργεί και offline και είναι διαθέσιμη δωρεάν για τους Δημότες. Η εφαρμογή είναι ενιαία με την εφαρμογή πληροφόρησης για τις υπηρεσίες Έξυπνης Πόλης. Οι βασικές λειτουργίες που προσφέρει είναι οι ακόλουθες:

Α) Υπηρεσία ενημέρωσης δημότη

• Νέα του Δήμου
• Εκδηλώσεις
• Social Media Δήμου
• Χρήσιμα Τηλέφωνα Δήμου
• Σημαντικά σημεία Δήμου
• Διακηρύξεις – Δημοπρασίες
• Εφημερεύοντα Φαρμακεία
• Εφημερεύοντα Νοσοκομεία
• Δημόσιες Θέσεις Στάθμευσης ΑΜΕΑ
• Ερωτηματολόγια Δήμου
• Πολιτική Προστασία

Β) Υπηρεσία δήλωσης προβλημάτων

Ο πολίτης μπορεί να υποβάλλει ηλεκτρονικά αιτήματα για αποκατάσταση βλαβών υποδομών δημόσιας χρήσης χρησιμοποιώντας ένα διαφανές και αποτελεσματικό κανάλι επικοινωνίας. Οποιαδήποτε ώρα, από οποιοδήποτε μέρος μπορεί να χρησιμοποιήσει ένα διαδραστικό χάρτη του Δήμου ή κατάλληλες φόρμες και  να σημειώσει προβλήματα ή να υποβάλλει αιτήματα αποκατάστασης σε προβλήματα που αντιμετωπίζει.

Γ) Υπηρεσία PUSHNotifications

Η εφαρμογή περιλαμβάνει την χρήση λειτουργίας μηχανισμού αποστολής Push notifications (μηνύματα μέσα από την εφαρμογή) για την καλύτερη επικοινωνία του Δήμου με τους δημότες. Με την χρήση των push notifications ο Δήμος αποκτά ένα άμεσο κανάλι επικοινωνίας με τους Δημότες (μέγιστος αριθμός Push notifications/Μήνα 15.000).

Δ) Διαχείριση Περιεχομένου (CMS)

Μαζί με την προσφερόμενη εφαρμογή, έχει δοθεί πρόσβαση σε Web Based διαχειριστικό σύστημα μέσω του οποίου γίνεται η διαχείριση των παρακάτω λειτουργιών:

• Χρήσιμα Τηλέφωνα
• Σημαντικά Σημεία του Δήμου
• Φαρμακεία
• Νοσοκομεία
• Θέσεις Στάθμευσης ΑΜΕΑ
• Push Notifications
• Ερωτηματολόγια
• Συχνές Ερωτήσεις
• Στατιστικά εφαρμογής (InappAnalytics)

Η εφαρμογή διαχείρισης στόλου για τα αποριµµατοφόρα και τα συνολικά οχήµατα του ∆ήµου έχει την εμπορική ονομασία Fleeto και ανήκει στην εταιρεία DOTSOFT AE. Πρόκειται για ένα ολοκληρωµένο σύστηµα οργάνωσης και διοίκησης στόλου οχηµάτων. Χρησιµοποιεί τις αποδεδειγµένα αξιόπιστες τεχνολογίες GPS (Παγκόσµιο ∆ορυφορικό Σύστηµα Εντοπισµού Θέσης) και GSM (Σύστηµα Κινητής Τηλεφωνίας) που παρέχει στους χρήστες τα απαραίτητα µέσα για την αποτελεσµατικότερη διαχείριση του στόλου οχηµάτων, µε έµφαση στην µείωση του κόστους λειτουργίας του και την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση των πελατών, εξασφαλίζοντας την µακροπρόθεσµη εκµετάλλευση της συγκεκριµένης επένδυσης.

Η εφαρµογή είναι σε θέση να καταγράφει στη βάση δεδοµένων και στα log αρχεία την ώρα και ηµ/νία αποστολής των δεδοµένων από τα οχήµατα σε περίπτωση αδυναµίας αποστολής λόγω µη ύπαρξης δικτύου κινητής τηλεφωνίας.

Οι βασικές λειτουργικές ανάγκες που καλύπτει η εφαρμογή είναι:

• Ανεύρεση της Θέσης του οχήµατος σε πραγµατικό χρόνο
• Απεικόνιση του στόλου σε ψηφιακούς χάρτες (επίπεδο πόλης & δρόµου). Κάθε προβολή χάρτη περιλαµβάνει:
  • Συνολική Αναφορά κίνησης
  • Συγκριτικός Πίνακας Κίνησης Οχηµάτων
  • ∆ελτίο Κίνησης
  • ∆ελτίο Στάσεων
  • ∆ιαγνωστικά εργαλεία διασύνδεσης συσκευών τηλεµατικής µε το υποσύστηµα δικτύου µεταγωγής (GSM)
  • Λειτουργία επικοινωνίας µε SMS σε περιπτώσεις που ένα όχηµα:
    • βρίσκεται σε παρατεταµένη στάση
    • υπερβαίνει το επιτρεπτό όριο ταχύτητας
    • αποκλίνει των γεωγραφικών ορίων ευθύνης του
    • δεν βρίσκεται στο σωστό δροµολόγιο
  • Ιστορική αναφορά διαδροµής οχήµατος σε σχέση µε τα σηµεία ενδιαφέροντος (στάσεις, κτλ) στα οποία έχει µεταβεί το όχηµα
  • Χρόνος κίνησης, διανυθέντα χιλιόµετρα και διάρκεια στάσεων του επιλεγµένου δροµολογίου
  • Ανεύρεση πλησιέστερου οχήµατος από επιλεγµένο «σηµείο ενδιαφέροντος» (έργο, δηµόσιο κτίριο, κάδος κτλ)
  • Ανεύρεση πλησιέστερου «σηµείου ενδιαφέροντος» από επιλεγµένο όχηµα
  • Παραγωγή αναφορών που σχετίζονται µε:
    • όλα τα δελτία κίνησης των οχηµάτων
    • τα δελτία στάσεων των οχηµάτων
    • το εβδοµαδιαίο συνοπτικό δελτίο
    • τη χιλιοµετρική κίνησης στόλου
    • το δελτίο επισκεψιµότητα στα προκαθορισµένα «σηµεία ενδιαφέροντος»

Για τη διαχείριση του μητρώου Υδρομέτρων του Δήμου, η εταιρεία DOTSOFT AE εγκατέστησε μια διαδικτυακή εφαρμογή, η οποία διαχειρίζεται το µητρώο  παροχών  ύδρευσης  του  ∆ήµου.  Υποστηρίζει  την εµφάνιση διαφόρων κατηγοριών δεδοµένων όπως:

• Στοιχεία παροχής
• Στοιχεία ενδείξεων
• Στοιχεία διακοπών/επανασυνδέσεων
• Στοιχεία Χρηµατικών Καταλόγων
• Γεωγραφική θέση

Ταυτόχρονα  δημιουργήθηκε εφαρµογή   για φορητές συσκευές για   τις   εργασίες   πεδίου   (µετρήσεις)   που   θα πραγµατοποιούνται από το ∆ήµο. Για τα   στοιχεία   που  συλλέγονται   µε   τις   φορητές   συσκευές   πργματοποιήθηκαν   οι κατάλληλες  εργασίες  ελέγχου,  µετάπτωσης/εισαγωγής  και  αναδιοργάνωσης  στη  βάση δεδοµένων, προκειµένου να εξυπηρετούνται όλες οι ανάγκες του Δήμου.

Η  εφαρµογή  έχει  ως  στόχο  τη  δηµιουργία  ενός  ενιαίου  µητρώου  παροχών  ύδρευσης  στη γεωγραφική  έκταση  αρµοδιότητας  του  φορέα,  σε  συνδυασµό  µε  την  παράλληλη  ηλεκτρονική καταγραφή των ενδείξεων κατανάλωσης της τρέχουσας περιόδου.

Το υποσύστημα διαδικτυακής πύλης προβολής δεδομένων ‘έξυπνης πόλης’ προς τους πολίτες περιλαμβάνει το κανάλι επικοινωνίας μέσω του οποίο θα προβάλλονται προς τους δημότες όλες οι πληροφορίες που αφορούν:

1. την κατανάλωση νερού από τα υδρόµετρα
2. την πληρότητα των κάδων για την γειτονιά του πολίτη (εφόσον έχει κάδους µε αισθητήρες στην γειτονιά του) λαµβάνοντας τα δεδοµένα από την Εφαρµογή ελέγχου πληρότητας κάδων (σε κάδους ανακύκλωσης) µε δυνατότητα παρακολούθησης του τρόπου αποκοµιδής των απορριµµάτων.
3. τα διαθέσιµα public hot spots µε ασύρµατο δίκτυο (WiFi) στα όρια του ∆ήµου